答案是肯定的。那么，網(wǎng)店客服外包后有哪些好處呢？

 第一是自建客服成本高 早8:00~24:00這個(gè)時(shí)間段至少要兩班客服，自己招人招兩個(gè)，每月休息得有8天空檔，還要自己上號(hào),租住場(chǎng)地，準(zhǔn)備器材，客服至少得開(kāi)4000+左右吧兩個(gè)就是8000+左右，租房子至少得2000左右吧，電腦一臺(tái)至少也得4000左右吧，平時(shí)的管理監(jiān)督和質(zhì)檢是不是還要自己來(lái)做呢，自己招客服費(fèi)時(shí)費(fèi)力，還不一定效果好，億澄客服外包公司的客服都是專業(yè)培訓(xùn)的，客服一般都是有長(zhǎng)期工作經(jīng)驗(yàn)的，并且有幾年的管理經(jīng)驗(yàn)，我們收費(fèi)是根據(jù)咨詢量大小收費(fèi)的最低300元包月，無(wú)休，定期培訓(xùn)質(zhì)檢，每月數(shù)據(jù)考核，保證服務(wù)質(zhì)量 

第二是團(tuán)隊(duì)能力
1.億澄客服外包客服團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)豐富，能夠很好的運(yùn)用和掌握解決店鋪的咨詢問(wèn)題。
2.專業(yè)外包客服熟知店鋪產(chǎn)品信息，而且有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，這樣面對(duì)不同的顧客和問(wèn)題都可以解答的很詳細(xì)。
3.具有良好的溝通和銷售技巧，能夠了解顧客購(gòu)買意愿，能夠更好的引導(dǎo)顧客進(jìn)行購(gòu)買和下單。能夠準(zhǔn)確的介紹自己店鋪的活動(dòng)，提高店鋪顧客的滿意度，讓顧客有一個(gè)愉快的購(gòu)物體驗(yàn)
4.上下班時(shí)間準(zhǔn)，響應(yīng)速度及時(shí)，也能夠更好的提高店鋪的轉(zhuǎn)化率。
5.成本比較低，都是低底薪的，這樣就算你用早班晚班兩個(gè)班次的話，都比您自己組建團(tuán)隊(duì)省錢，更省心。

第三是售后的效率
億澄客服外包公司
一天在線16小時(shí)
8：00—24：00
一個(gè)月30天。
三分鐘回復(fù)率保持99%—100%
（不流失店鋪每一位客戶）
（總共安排3個(gè)客服，兩個(gè)客服/一個(gè)客服組長(zhǎng)，客服組長(zhǎng)平時(shí)考核您店鋪數(shù)據(jù)，遇到問(wèn)題及時(shí)制定方案，解決問(wèn)題）

億澄客服外包客服公司多年來(lái)專注于為電商提供客服外包、客服培訓(xùn)以及客服管理系統(tǒng)等服務(wù)。一站式客服外包解決方案、智能化數(shù)據(jù)管理平臺(tái)、完善的服務(wù)質(zhì)檢體系、螞蟻績(jī)效查看數(shù)據(jù)，通過(guò)打造以客戶為中心的客服外包服務(wù)生態(tài)，用高質(zhì)的服務(wù)和良好的行業(yè)口碑，受到眾多知名電商的青睞，與國(guó)內(nèi)外很多知名品牌我們公司都有合作。專業(yè)的事就得找專業(yè)的團(tuán)隊(duì) 

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